1. Speelgoed
  2. Koopgids

Aankoopgids van Evokorting

Lieve klanten!

Om u beter te helpen oriënteren en sneller te kunnen kopen, hebben we voor u deze aankoophandleiding klaargezet. Hier vindt u een handleiding voor het zoeken naar producten, het aanmaken en verzenden van een bestelling en ook hoe u moet handelen in geval van herroeping van de overeenkomst of een klacht. Klik voor snellere navigatie op het betreffende item.

Hoe bestelt u een product?

U bestelt speelgoed eenvoudig op verschillende manieren:

Als u heeft besloten een product te kopen via onze website, hebben we voor u een eenvoudige handleiding opgesteld die u stap voor stap door het bestelproces leidt.

Hoe zoekt u een product

In onze online winkel vindt u producten eenvoudig via categorie, leeftijd van het kind, merk van de fabrikant en ook op basis van sprookjesmotieven. Als u al een duidelijker idee heeft van wat u wilt kopen, gebruik dan de zoekmogelijkheid op naam of type speelgoed.

Zoekt u cadeaus voor de verjaardag van uw kind of voor Kerstmis? Laat u inspireren door onze blogs met tips voor speelgoed voor jongens en meisjes. Of bekijk onze actuele acties.

Weet u niet zeker wat u moet kiezen? Bel ons, dan adviseren wij u!

U kunt telefoonnummer +421 944 627 725, e-mail support@tedaria.de of neem contact met ons op via onze Facebook-pagina Speelgoedwinkel Tedaria.nl.

Waarom een account aanmaken

Registreren in onze webwinkel duurt slechts een paar seconden en versnelt en vereenvoudigt aanzienlijk uw huidige en toekomstige bestellingen. Klik voor registratie rechtsboven op “Inloggen / Registreren” en vul uw gegevens in. Deze worden gebruikt voor de afhandeling van bestellingen en het opstellen van aankoopbewijzen en facturen. Uw gegevens zijn bij ons veilig en wij respecteren uw privacy. Wij delen geen informatie met derden.

Registratie is niet verplicht om een bestelling te plaatsen, maar bespaart u tijd bij toekomstige bestellingen.

Hoe inloggen

U logt in op uw account via “Inloggen / Registreren” rechtsboven, vul uw gebruikersnaam en wachtwoord in en klik op de knop “Inloggen”. U kunt ook inloggen tijdens het bestelproces zelf in het gedeelte Leveringsgegevens.

Hoe krijgt u een kortingscode

U kunt deze krijgen door ons online winkelen te volgen, via Facebook of Google. De geldigheid van de kortingscode is beperkt tot de aanbieding en bij vragen neemt u contact op met onze online ondersteuning via Facebook tedaria.nl.

Hoe gebruikt u een kortingscode

De code voert u in bij het aanmaken van de bestelling en u kunt deze slechts één keer gebruiken. De kortingscode wordt pas als gebruikt beschouwd wanneer de bestelling is verzonden om te worden verwerkt. U plaatst de kortingscode in de eerste stap bij het aanmaken van de bestelling.

Hoe controleert u de beschikbaarheid van producten in de voorraad

In de productweergave staat informatie of het product op voorraad is. In uitzonderlijke gevallen, bijvoorbeeld in de periode rond Kerstmis, kan het gebeuren dat meerdere klanten hetzelfde product kopen en onze voorraad raakt op. De actuele status kunt u ook controleren via onze lijn +421 944 627 725.

Hoe betalen

U kunt in onze online winkel op verschillende manieren betalen: per bankoverschrijving, online met kaart of contant bij levering (rembours) of bij afhalen. De betaalmethode kiest u bij het aanmaken van de bestelling, waar het bedrag voor verzending automatisch wordt berekend.

Productkeuze

Zoekt u speelgoed voor een meisje of voor een jongen? Wij helpen u graag. Wij zijn namelijk experts in de wereld van speelgoed voor kinderen! Bij ons vindt u perfect speelgoed voor het hele jaar, zoals glijbanen, kinderhuisjes, driewielers, loopfietsen, kinderkeukens, bouwsets en nog veel meer speelgoed dat uw kind binnen of buiten kan gebruiken. Zoekt u een cadeau onder de kerstboom of voor een verjaardag? Bel ons op nummer +421 944 627 725, stuur ons een e-mail naar support@tedaria.de, of neem contact met ons op via de Facebook-pagina Speelgoedwinkel Tedaria.nl. We helpen u graag met het kiezen van het juiste speelgoed en met uw aankoop!

Speelgoed in de uitverkoop

Wij streven ernaar onze klanten kwalitatief speelgoed voor voordelige prijzen aan te bieden. Daarom vindt u bij ons altijd aantrekkelijke kortingen. Wilt u uw kleintje blij maken en tegelijkertijd besparen? Bekijk onze actuele acties.

Onze tips

Het juiste kerstcadeau of verjaardagscadeau kiezen is helemaal niet eenvoudig. Daarom hebben we voor u cadeautips voor jongens en meisjes, baby’s, schoolkinderen of jongeren voorbereid. Al ons speelgoed is zorgvuldig getest bij kinderen en is zo ontworpen dat het hun aandacht trekt en hun vaardigheden stimuleert en ontwikkelt. Inspiratie vindt u in de sectie onze speelgoedtips.

Producten samenstellen

Sommige van onze producten moeten worden samengesteld, andere groeien met uw kinderen mee en hebben meerdere onderdelen die kunnen worden gemonteerd en ook weer gedemonteerd. Bekijk onze instructievideo’s over hoe u het speelgoed in elkaar zet, als u er niet uitkomt.

Ik wil een product retourneren, hoe gaat dat?

Controle van de zending

Controleer de zending bij ontvangst door de koerier. Neem geen beschadigde producten aan en laat met de koerier een schadeprotocol opmaken. Stuur ons daarna alstublieft een e-mail waarin u aangeeft dat u een beschadigde zending heeft ontvangen. Controleer de inhoud van de zending direct na ontvangst of uiterlijk binnen 24 uur. Ontbrekende onderdelen of beschadigd speelgoed in de verpakking moet onmiddellijk worden gemeld aan de verkoper per e-mail via support@tedaria.de of telefonisch op nummer +421 944 627 725. Een klacht over onvolledigheid of beschadiging van de zending na deze termijn wordt niet in behandeling genomen.

Herroeping van de overeenkomst

Als koper – consument kunt u zonder opgave van redenen binnen 14 dagen na ontvangst van het product de overeenkomst herroepen volgens §7 van wet nr. 102/2014 Z.z. Meer informatie over herroeping van de overeenkomst en de procedure vindt u op de pagina herroeping van de overeenkomst.

Klachten

De garantietermijn begint te lopen vanaf de ontvangst van het product en duurt 24 maanden, waarbinnen u een klacht kunt indienen. Lees het klachtenreglement voor meer informatie over de voorwaarden voor een klacht. Gebruik het klachtenformulier om de afhandeling van uw klacht te versnellen.